NUESTRA HISTORIA
INTRODUCCIÓN
No es posible hablar de calidad y garantía sin respaldo, por eso contamos con la certificación del Sistema de Gestión de la calidad en la ISO 9001:2008, además de esto, se trabaja según la NTC 2094:2009 ARTICULOS DE USO DOMESTICO, COLCHONES Y COLCHONETAS y la NTC 2019 MATERIALES POLIMERICOS CELULARAS FLEXIBLES. Nuestra pasión es lograr un producto en constante evolución, porque lo avanzan y Colchones Happy Sleep avanza con ellos.
MISIÓN
Colchones Happy Sleep es una organización dedicada a generar una mejor calidad de vida a través de la superación de las expectativas de nuestros clientes internos y externos, mediante la fabricación y comercialización de productos para el descanso, el confort y la salud; basados en la innovación permanente y la utilización de tecnología de punta que permita garantizar la calidad en cada uno de nuestros productos, procesos y servicios.
VISIÓN
En el 2023 Colchones Happy Sleep S.A. será una organización reconocida a nivel nacional e internacional, destacándose por la implementación de planes de acción eficaces que le permitirán lograr su posicionamiento estratégicamente en la capital del país; estructurando su canal de E-commerce obteniendo el 30% de las ventas por este medio y fortaleciendo la presencia de la línea Salud-hotelera en centro y sur américa.
Por lo anterior y gracias a sus planes de mejoramiento continuo logrará ser líder en la industria del descanso aprovechando el 100% de su capacidad instalada; mejorando de esta forma la rentabilidad del negocio.
POLÍTICA DE CALIDAD
Colchones Happy Sleep, se compromete a:
Aumentar la satisfacción de nuestros clientes internos y externos mediante la superación de sus expectativas, con la gestión adecuada de sus procesos, productos y servicios; dando cumplimiento a la normatividad legal vigente que sea aplicable a la naturaleza de la organización.
Mejorar e innovar de manera continua el sistema de gestión de la calidad, involucrando practicas que sean amigables con el medioambiente y que gestionen los impactos ambientales adversos producto de sus actividades.
Velar por la seguridad y salud de sus colaboradores promoviendo el autocuidado con miras a la disminución de la accidentalidad y enfermedades laborales, garantizando su bienestar y crecimiento personal mediante el fomento de una identidad y cultura organizacional basada en el desarrollo del ser y el trabajo en equipo.
VALORES INSTITUCIONALES
Familia:
Somos una comunidad que se encuentra unida por lazos que nos identifican; compartimos valores, objetivos y sueños.
En Happy Sleep nos sentimos como una familia cuando:
- Nos apoyamos mutuamente
- Nos respetamos
- Velamos por nuestro bienestar
- Compartimos nuestras metas y sueños
- Nos mueve la solidaridad
Somos familia; cuando contribuimos en la construcción del lugar de tus sueños.
Aprendizaje:
Tenemos una disposición hacia el cambio, nos motiva el conocimiento; en Happy Sleep el aprendizaje es el motor que nos impulsa hacia la mejora.
En Colchones Happy Sleep el aprendizaje nos lleva a:
- Ser flexibles
- Ser inquietos
- Compartir nuestro conocimiento
- Adaptarnos
El aprendizaje nos permite transformarnos, tanto a nivel organizaciónal como a nivel individual
Confianza:
Construimos conversaciones basados en la confianza; somos consientes de nuestro actuar y sus consecuencias. La confianza es la base fundamental para la creación de lazos laborales acordes a los objetivos de la organización, velamos por que la confianza se presente en todos los niveles y el proceder de los integrantes del equipo.
En Colchones Happy Sleep la confianza nos motiva a:
- Actuar con transparencia
- Mostrar nuestras capacidades
- Ser honestos
- Actuar con veracidad
- Confiar en nuestras capacidades
Compromiso:
Más que el sentir de una obligación; en Colchones Happy Sleep el compromiso lo vivimos como la disposición natural hacia el hacer bien las cosas, a no tener limitaciones ni temor por la proactividad. Cuando adquieres el compromiso reflejas…
- Responsabilidad en tus actividades
- Empatía por la organización y tus compañeros
- Estas dispuesto
- Tienes una motivación innata para realizar tus actividades
- Estas abierto a los cambios y te adaptas a ellos
- Sientes amor por lo que haces
Actitud positiva:
Como parte de nuestra filosofía de trabajo; en Colchones Happy Sleep le imprimimos la actitud positiva y la mejor energía a lo que hacemos, queremos invitarte a trabajar con amor, a no desfallecer pese a las circunstancias, a que le regales una sonrisa a la vida y a que con tu actitud puedas sacarle el mejor partido a las situaciones. Por eso en Colchones Happy Sleep:
- Transmitimos buena energía
- Tenemos una actitud fresca de cara al cliente (interno y externo)
- Somos amables
- Tenemos una actitud de servicio
